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KI-gestützte Kundenservice-Optimierung

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<h2 style="text-align:left">Ausgangslage:</h2>
<p style="text-align:left"><br />Ein mittelständisches, Schweizer B2B-Unternehmen erhält täglich zahlreiche Kundenanfragen per E-Mail und Chat, die bisher manuell beantwortet werden.</p>
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<h2 style="text-align:left">Lösung durch digital opua:</h2>
<p style="text-align:left"><br />Entwicklung und Integration eines KI-Chatbots, der Anfragen automatisch versteht, beantwortet oder an die richtige Fachabteilung weiterleitet.<br />Schulung des Teams im Umgang mit dem neuen System.</p>
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<h2 style="text-align:left">Ergebnis:</h2>
<p style="text-align:left">24/7 Erreichbarkeit für Kunden<br />60% weniger Aufwand im First-Level-Support<br />Höhere Kundenzufriedenheit durch schnellere Reaktionszeiten</p>

digital opua GmbH

Digital Opua ist Ihre innovative Beratungsfirma für Künstliche Intelligenz und digitale Transformation. Wir unterstützen Unternehmen dabei, das Potenzial von KI gezielt und praxisnah zu nutzen – von der ersten Idee bis zur erfolgreichen Umsetzung.

Unser Team aus erfahrenen KI-Expert:innen, Strateg:innen und Branchenkenner:innen entwickelt individuelle Lösungen, die messbaren Mehrwert schaffen. Ob Prozessautomatisierung, Datenanalyse, Machine Learning oder die Entwicklung neuer digitaler Geschäftsmodelle: Wir begleiten Sie Schritt für Schritt auf dem Weg in eine intelligente, zukunftsfähige Unternehmenswelt.

Mit Digital Opua profitieren Sie von:

fundierter KI-Expertise und praxisnaher Beratung
maßgeschneiderten Strategien für Ihre Branche und Unternehmensgröße
innovativen, aber realistisch umsetzbaren Lösungen
partnerschaftlicher Zusammenarbeit auf Augenhöhe
Unser Ziel: Wir machen Künstliche Intelligenz für Ihr Unternehmen verständlich, greifbar und gewinnbringend. Lassen Sie uns gemeinsam Ihre digitale Zukunft gestalten!