- Finden die Workshops bei uns im Haus oder remote statt?
- Beides ist möglich, der Preis unterscheidet sich nicht. On-site funktioniert erfahrungsgemäss besser, sobald in Kleingruppen gearbeitet wird — also beim Discovery- und beim Kundendienst-Workshop. Reisekosten sind im Festpreis enthalten.
- Sind die Preise pro Person oder pro Workshop?
- Pro Workshop, nicht pro Person. Die angegebene Teilnehmerzahl ist eine Obergrenze aus didaktischen Gründen, kein Preisfaktor. Ein Discovery-Workshop mit fünf Personen kostet gleich viel wie einer mit acht.
- Was ist der Unterschied zwischen Workshop und Beratung?
- Ein Workshop ist ein abgeschlossener Termin mit definiertem Ergebnis und festem Preis. Beratung ist eine laufende Begleitung über Wochen oder Monate. Viele Kunden starten mit einem Workshop, weil das Risiko überschaubar ist — und entscheiden danach, ob sie weitergehen wollen.
- Brauchen die Teilnehmenden Vorkenntnisse?
- Für den Discovery- und den Tools-Workshop nicht. Der RAG-Workshop setzt voraus, dass Sie Architektur-Diagramme lesen können — programmieren müssen Sie nicht. Der Agent-Commerce-Workshop setzt ein bestehendes Produktangebot voraus.
- Bekommen wir Material, das wir intern weiterverwenden dürfen?
- Ja, und zwar zur uneingeschränkten internen Nutzung. Je nach Workshop sind das die Roadmap als PDF, die Priorisierungs-Matrix als Excel, Code-Snippets, Eval-Skripte oder Pflichtenheft-Templates. Die Arbeitsergebnisse gehören Ihnen.
- Gibt es Rabatte, wenn wir mehrere Workshops buchen?
- Zwei Workshops −15 %, drei oder mehr −25 %. Hochschulen erhalten −50 %, gemeinnützige Organisationen −30 %. Führt ein Workshop zu einem Beratungsauftrag ab CHF 8'000, wird die Hälfte des Workshop-Preises angerechnet.
- Wie weit im Voraus müssen wir buchen?
- Rechnen Sie mit drei bis vier Wochen Vorlauf. Der Grund ist nicht Auslastung, sondern Vorbereitung: Wir klären vorab Erwartungen und bereiten Material an Ihren realen Fällen vor — beim Kundendienst-Workshop etwa an Ihrem Ticket-Sample.
- Was passiert nach dem Workshop?
- Nichts, was Sie nicht bestellen. Sie können mit den Arbeitsergebnissen allein weiterarbeiten — dafür sind sie gemacht. Wenn Sie Begleitung wollen, gibt es zwei Wege: einzelne Beratungsmandate oder das dreimonatige Enablement-Modell, bei dem die Umsetzung in Ihrem Team bleibt.
